Waterstones is bereit für Belegschaft Weihnachten Bestellungen mit zu Ende 2 Million Bücher in Lager

von Super User
Waterstones haben ein zusätzliches 400-Personal für die Weihnachtszeit übernommen. Ob Sie es hören wollen oder nicht - Weihnachten steht vor der Tür und alle sind auf der Suche nach diesen perfekten Geschenken. Bei Waterstones riesigem Lagerhaus in Burton, Derbyshire, ist es keine Ausnahme und über 800 Personal sind hart an der Arbeit, Ihre Aufträge herauszuholen und sicherzustellen, dass die Geschäfte für Weihnachten 2017 voll gefüttert werden. Die Reporterin Jenny Moody und die Fotografin Sally Deacon konnten hinter die Kulissen des Veranstaltungsortes schauen, während sich das Waterstone-Team auf die geschäftigste Zeit des Jahres vorbereitete: Weihnachten! An Weihnachten gibt es nichts Besseres, als im Urlaub in ein gutes Buch am Kamin oder am Strand zu gehen, je nachdem, wo man ist und wie spät es ist. Das interne Team von Waterstones ist sich dessen bewusst und möchte alles dafür tun, dass seine Kunden das perfekte Buch für diese Weihnachts 2017 bekommen! Mit der Weihnachtszeit nähert sich die Nachfrage nach Büchern und anderen Geschenken, die bei Waterstones angeboten werden, wie Tassen, Spielzeug, Puppen und Roboter, noch höher, so dass alle Hände an Deck sind, um sicherzustellen, dass jeder Kunde pünktlich bekommt. Der Waterstone Hub, wie er genannt wird, ist ein erstaunlicher 180,000 Quadratfuß, wird von Unipart Logistics verwaltet und beschäftigt das ganze Jahr über mehr als 300 Leute. Es hat jetzt um 270 zusätzliche temporäre Mitarbeiter übernommen, um die Anforderungen von Weihnachten zu erfüllen. Darüber hinaus hat das Unternehmen vor kurzem 27 neue dauerhafte Arbeitsplätze geschaffen und eine weitere 10 wird im Januar ernannt werden. Die Jobs sind nicht nur auf dem Lagerboden; In der Kundendienstabteilung hat die Firma fünf neue Mitarbeiter eingestellt, um bei der Zunahme der Anfragen zu helfen, da die Leute eine verrückte Panik haben, dass ihre Bestellungen nicht pünktlich Mitte Dezember eintreffen werden, also jagen sie sie auf. .Im Lagerhaus nehmen die Lieferungen an die Läden zu, um sicherzustellen, dass sie an Samstagen mit zusätzlichen Lieferungen voll besetzt sind, mit einem Anstieg der Öffnungszeiten, um sicherzustellen, dass im Dezember alles pünktlich ist. Das Team ist auch darauf trainiert, in allen Abteilungen zu arbeiten, so dass sie in die wirklich arbeitsreichen Zeiten oder wenn jemand krank ist, eingreifen können. Jeder im Büro wird ermutigt zu helfen, wo er kann. Die Mitarbeiter werden so weit wie möglich ermutigt, so viele Rollen wie möglich zu lernen, damit sie während der geschäftigen Zeiten als Team zusammenkommen und helfen können.Beccy Preece, Leiter der Lieferkette, sagte: "Um es zu sagen "Manisch ist hier eine Untertreibung. In der Weihnachtszeit, von Mitte November bis Ende Dezember, geht es wirklich aufwärts. Wir haben normalerweise 1.2 Millionen Bücher im Distributionszentrum und das geht bis Mitte November auf zwei Millionen." Wir führen 45,000-Linien auf der Minute, was eine Steigerung gegenüber 12,000 darstellt. Dies ist zum Teil auf Investitionen von Waterstones zurückzuführen, wo viele Maschinen bewegt und durch Regale ersetzt wurden, die mit Büchern gefüllt sind. Es war eine große Investition und wir konnten mehr Leute beschäftigen. "Es ist alles an Deck und es ist so ein Summen." General Manager Kath Skidmore sagte, dass es wichtig für Waterstones und Unipart ist, zusammen zu arbeiten, um das Buch an den Kunden zu bekommen. Sie sagte: "Die Leute, die hier arbeiten, sind leidenschaftlich über Bücher und wir hatten ein paar Autoren auf der Seite, um das Team zu treffen." Wenn Sie sich das Lager ansehen, zieren nicht nur Bücher die Regale. Waterstones bietet auch Schreibwaren, Brettspiele, Geschenksets, Spielzeug und Lego sowie Weihnachtskarten und festliche Must-Haves für diejenigen, die ein wenig mehr suchen. Bücher waren schon immer ein zeitloses Geschenk, aber mit der Einführung des Kindle schien es, als könnten sie der Vergangenheit angehören. Es mag die Art verändert haben, wie viele Menschen anfänglich gelesen haben, aber viele Leute kehren zu einem vertrauenswürdigen Buch zurück. Fräulein Preece sagte: "Mit Büchern verstehen wir unsere Kunden wirklich gut. Waterstones ist brillant zu wissen, was jedes Jahr groß werden wird." Kindles hat uns eine Zeit lang beeinflusst, aber wir fanden auch, dass .. Bücher wurden vergessen, aber wir fanden heraus, dass sie immer noch ein gutes Buch finden wollten. Es gab ein paar negative, aber es gab auch große positive. "Wir sind jetzt definitiv an einem guten Ort und finden, dass die Leute wieder Bücher genießen." Wenn Weihnachten ankommt, gibt es immer einige große Namen, die in den Vordergrund treten, aber welche Bücher werden voraussichtlich in diesem Jahr aus den Regalen fliegen? Waterstones hat sich bereits mit dem Buch Five Ingredients von Küchenchef Jamie Oliver eingedeckt und mit dem Romanautor Philip Pullman können sie nie schief gehen. Das Buch des Staubs ist Pullmans erstes Buch in 17 Jahren, also haben Leute eine lange Zeit gewartet, um es in seine Hände zu bekommen und es gab viel Aufregung um seine Freilassung. Waterstones-Chefs sind sich sicher, dass es in diesem Jahr mehr als nur ein paar Weihnachtsstrümpfe füllt. Andere Bücher, die in diesem Jahr groß werden, sind Dan Browns Origin, das neueste Tagebuch eines Wimpy Kid von Jeff Kinney und das Guinness Buch der Rekorde. .. In der Lagerhalle werden 200,000-Bücher einen Tag lang ausgeliefert und bis Mitternacht ausgeliefert - mit allem, von Comedy und Romantik bis hin zu Sachbüchern und Thrillern. Weihnachten ist jedoch nicht das Ende davon, denn danach bereitet sich Waterstones auf die Januar-Verkäufe vor, mit mehr großen Namen, die dann Bücher veröffentlichen. Diäthefte sind im Januar immer sehr gefragt, nach den übermäßigen Ablässen während der Feierlichkeiten. Tammy Adams, Kundendienstleiter, sagte: "Es ist ein schöner Ort zum Arbeiten. Hauptsaison ist eine echte Zeit. machen alle Weihnachten perfekt. " Fräulein Preece sagte: "Dies ist ein wirklich wichtiger Ort für uns und es ist eine gute Umgebung. Die durchschnittliche Zeit der Leute, die hier arbeiten, beträgt sieben Jahre, so dass Leute gerne hier arbeiten. Selbst wenn Sie kein Leser sind, gibt es immer etwas, das Sie werde hier mögen. "

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