D & G trae fuera a Navidad árbol E Cenicienta cristal Zapatos: Cómo UK minoristas estas tratando de to llevar in los compradores esta Navidad

por Super User
Sus minoristas no alimentarios esperados continuarán luchando esta Navidad. Los minoristas se han embarcado en una larga batalla para atraer clientes a sus tiendas físicas. La experiencia en la tienda es un enfoque clave con obsequios, comida, teatro y más para los compradores. Las tiendas en el Reino Unido están destinadas a ganar más dinero esta Navidad, pero debido a los precios más altos, no porque los compradores compran más artículos, según los investigadores. Un estudio de Santa CCTV también descubrió que las marcas, principalmente relacionadas con la moda, deben hacer un esfuerzo adicional para convencer a los consumidores de gastar dinero. "Los minoristas no alimentarios continuarán luchando esta Navidad", dijo. "Se pronostica que los volúmenes caigan en 0.2 por ciento a medida que los precios suban, como resultado del debilitamiento de la libra después de brexit, desalentará a los consumidores con dinero en efectivo de comprar durante el período estacional", dijo la empresa de investigación. Las cifras del gobierno británico mostraron que la inflación aumentó a una tasa de 2.8 por ciento en octubre, sin cambios desde el mes anterior. Al mismo tiempo, el año pasado, la inflación había subido en 0.8 por ciento. Como resultado, y con un aumento salarial de tasa fija, los clientes tienen menos dinero para gastar en artículos no esenciales, como ropa. Aunque los ingresos podrían aumentar para estos minoristas, eso no necesariamente se traducirá en más ganancias, si los costos para estas empresas también están aumentando. ¿Cómo están tratando los minoristas de moda de superar la situación? Se trata de experiencias en la tienda. Con el aumento gradual del comercio electrónico, los minoristas se han embarcado en una batalla larga y difícil para atraer clientes a sus tiendas físicas. Esta batalla se acentúa durante el período de Navidad, con muchos compradores que eligen comprar en línea y evitar las multitudes. Como resultado, los minoristas han buscado innovar la experiencia en la tienda con obsequios, comida, teatro y más. ¿Qué experiencias ofrecen los minoristas del Reino Unido? En la famosa zona de Knightsbridge, Harrods está organizando cacerías navideñas para niños, cómo cocinar demostraciones para enseñar a los compradores a preparar banquetes para un rey y cantos de villancicos en las tiendas. También hay un diseño de árbol de Navidad de Dolce & Gabbana, con quien la tienda departamental se asoció este año, incluso presentando un desfile de moda de D & G. "El período previo a Navidad es uno de los períodos comerciales más activos del año. Asegurar que los clientes de Harrods experimenten el servicio por el que somos famosos, incluso durante este tiempo agitado, les muestra cuánto valoramos su visita a la tienda", Michael Ward, director gerente de Harrods, le dijo a CNBC. Debenhams, por otro lado, ha optado por un ambiente de cuento de hadas. El minorista dio inicio a una campaña multicanal de canales cruzados a principios de noviembre, inspirándose en Cenicienta. Está ofreciendo teatro en la tienda, tarjetas de regalo y otros artículos "como el reloj marca 12 (mediodía)", estaciones selfies y un artículo único: un estilete con incrustaciones de cristal. "Los clientes nos dijeron que esperan entretenerse en Navidad", dijo en un comunicado Richard Cristofoli, director administrativo de belleza y marketing de Debenhams. Mientras tanto, John Lewis ha abierto su mercado navideño "más grande y más interactivo" hasta la fecha. Los clientes pueden "ver, oler, probar y tocar una colección inigualable de ideas navideñas", dijo la tienda en un comunicado. "Queremos que nuestros grandes almacenes sean una fuente de inspiración, un destino de ocio y un lugar donde nuestros clientes deseen visitar, en cualquier lugar que puedan durante el día, con acceso a servicios y experiencias bajo un mismo techo que no están disponibles en ningún otro lado ", Dijo a CNBC Peter Cross, director de experiencia del cliente de John Lewis. Los compradores en los grandes almacenes también podrán crear su propio cóctel, gracias a una asociación con los especialistas en cócteles comestibles Smith y Sinclair. La oferta en la tienda es amplia. Las cifras de ventas del cuarto trimestre en el nuevo año revelarán si todo el esfuerzo valdrá la pena. Sin embargo, de acuerdo con Global Data, muchos minoristas aún pueden decepcionar. "Después de un pobre tercer trimestre, los minoristas de ropa y calzado esperarán un respiro en el cuarto trimestre ... Sin embargo, Navidad decepcionará a muchos en el sector con otro cuarto de volúmenes decrecientes pronosticados, un 0.6 porcentual menos en el cuarto trimestre de 2016". la firma de investigación dijo.

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