Waterstones is prêt pour votre Noël Commandes et vitalité physique et mentale. plus de 2 million livres in Stock

par Super User
Les waterstones ont embauché un personnel 400 supplémentaire pour la période de Noël. Que vous vouliez l'entendre ou non - Noël arrive et tout le monde est occupé à chercher ces cadeaux parfaits. À Waterstones énorme Warehouse à Burton, Derbyshire, il ne fait pas exception et plus de personnel 800 sont au travail pour vous sortir les commandes et s'assurer que les magasins sont entièrement stockés pour Noël 2017. La journaliste Jenny Moody et la photographe Sally Deacon ont pu regarder dans les coulisses du site alors que l'équipe de Waterstone se prépare pour la période la plus occupée de l'année: Noël! Il n'y a rien de mieux à Noël que de rester coincé dans un bon livre près de la cheminée ou sur la plage en vacances, selon l'endroit où vous êtes et la période de l'année. L'équipe interne de l'entrepôt de Waterstones est consciente de cela et veut tout faire pour que ses clients mettent la main sur le livre parfait pour Noël 2017! Avec la période des achats de Noël qui approche rapidement la demande pour les livres et autres cadeaux proposés par Waterstones, comme les tasses, les jouets, les poupées et les robots, il est important de s'assurer que chaque client obtient ce qu'il veut à temps. Le Hub Waterstone, appelé 180,000, est géré par Unipart Logistics et emploie plus de 300 toute l'année. Il a maintenant embauché 270 employés temporaires supplémentaires pour répondre aux exigences de Noël. En outre, la société a récemment créé 27 de nouveaux emplois permanents et un autre 10 sera nommé en janvier. Les emplois ne sont pas seulement sur le plancher de l'entrepôt; Dans le département des services à la clientèle, le cabinet a embauché cinq nouveaux membres pour aider à augmenter le nombre de demandes de renseignements, car les gens ont tendance à avoir une panique folle que leurs commandes n'arrivent pas à temps à la mi-décembre. Dans l'entrepôt, il y a une augmentation des livraisons aux magasins pour s'assurer qu'ils sont entièrement approvisionnés avec des livraisons supplémentaires le samedi avec une augmentation des heures pour s'assurer que tout est sorti à temps en décembre. L'équipe est également formée pour travailler dans tous les départements afin qu'ils puissent intervenir et aider pendant les périodes très occupées ou lorsque quelqu'un est malade. Tout le monde dans le bureau est encouragé à aider où ils peuvent. Les membres du personnel sont encouragés autant que possible à apprendre le plus grand nombre possible de rôles afin de pouvoir se réunir en équipe pendant les périodes de pointe et de les aider.Beccy Preece, chef des services de la chaîne d'approvisionnement, a déclaré: Manic est un euphémisme: de la mi-novembre à la fin décembre, nous sommes en pleine croissance: nous avons normalement environ 1.2 millions de livres dans le centre de distribution et jusqu'à deux millions à la mi-novembre. Nous stockons des lignes 45,000 à la minute, ce qui représente une augmentation par rapport à 12,000. Ceci est en partie dû à l'investissement de Waterstones, qui a vu beaucoup de machines déplacées et remplacées par des racks qui sont remplis de livres. C'était un gros investissement et cela nous a permis d'employer plus de gens. «C'est tout le monde sur le pont et c'est un tel buzz.» Le directeur général Kath Skidmore a déclaré qu'il est important que Waterstones et Unipart travaillent ensemble pour amener le livre au client. Elle a dit: "Les gens qui travaillent ici sont passionnés par les livres et nous avons eu quelques auteurs sur le site pour rencontrer l'équipe." En jetant un coup d'œil autour de l'entrepôt, ce ne sont pas seulement les livres qui ornent les étagères. Waterstones propose également de la papeterie, des jeux de société, des coffrets cadeaux, des jouets et des Lego, ainsi que des cartes de Noël et des incontournables pour ceux qui en veulent un peu plus. Les livres ont toujours été un cadeau intemporel, mais avec l'introduction du Kindle, il semblait qu'ils pourraient devenir une chose du passé. Cela a peut-être changé la façon dont beaucoup de gens lisent initialement, mais beaucoup de gens reviennent à un livre fidèle. Mlle Preece a déclaré: «Avec les livres, nous comprenons très bien nos clients, Waterstones sait parfaitement ce qui va se passer chaque année.» Kindles nous a un peu impressionnés, mais nous avons également constaté qu'ils redonnaient de l'énergie aux clients. . Les livres avaient été oubliés mais nous avons trouvé qu'ils voulaient toujours trouver un bon livre. Il y avait quelques points négatifs mais il y avait aussi de gros points positifs. "Nous sommes vraiment dans un bon endroit maintenant et trouvons que les gens apprécient encore des livres." À l'arrivée de Noël, il y a toujours de grands noms qui arrivent au premier plan, mais quels sont les livres qui devraient sortir des rayons cette année? Waterstones s'est déjà approvisionné dans le livre Five Ingredients du chef Jamie Oliver et avec l'auteur de fiction Philip Pullman, ils ne peuvent jamais se tromper. The Book of Dust est le premier livre de Pullman dans 17 années donc les gens ont attendu longtemps pour mettre la main dessus et il y a eu beaucoup d'excitation autour de sa sortie. Les patrons de waterstones sont sûrs qu'elle remplira plus de quelques bas de Noël cette année. D'autres livres devraient être grands cette année sont Origin de Dan Brown, le dernier journal d'un enfant de Wimpy par Jeff Kinney et les records mondiaux de Guinness sont toujours un coup . L'entrepôt voit les livres de 200,000 sortir un jour et prendra les livraisons jusqu'à minuit - avec tout de la comédie et de la romance à la non-fiction et à des thrillers. Cependant, Noël n'est pas la fin de celui-ci, car après cette Waterstones se prépare pour les ventes de janvier, avec plus de grands noms libérant alors des livres. Les livres d'alimentation sont toujours très demandés en janvier après les indulgences pendant les festivités.Tammy Adams, chef de l'équipe de soutien à la clientèle, a déclaré: «C'est un lieu de travail très agréable.La haute saison est un vrai moment de bonheur. rendre le Noël de tout le monde parfait. " Mlle Preece a déclaré: "C'est un endroit vraiment important pour nous et c'est un bon environnement.Le temps moyen des gens qui travaillent ici est de sept ans, donc les gens aiment travailler ici.Même si vous n'êtes pas un lecteur, il y a toujours quelque chose que vous aimerai ici. "

Pars votre commentaires

Commentaires

  • Pas de commentaires trouvés