D & G apporte ande a Noël arbre et Cendrillon cristal chaussures: Comment le programme UK détaillants sont essayer to apporter in acheteurs ce Noël

par Super User
Ses détaillants non alimentaires attendus continueront à lutter ce Noël. Les détaillants se sont lancés dans une longue bataille pour attirer les clients dans leurs magasins physiques. L'expérience en magasin est un objectif clé avec des cadeaux gratuits, de la nourriture, du théâtre et plus d'attente pour les acheteurs. Les magasins au Royaume-Uni vont faire plus d'argent ce Noël - mais en raison des prix plus élevés, pas parce que les acheteurs achètent plus d'articles, selon les chercheurs. Une étude réalisée par Santa CCTV a également révélé que les marques, principalement liées à la mode, doivent faire un effort supplémentaire pour convaincre les consommateurs de dépenser de l'argent. "Les détaillants non alimentaires continueront à se battre ce Noël", a-t-il déclaré. "Les volumes devraient baisser de 0.2 pour cent car la hausse des prix, qui a été provoquée par l'affaiblissement de la livre suite à brexit, va décourager les consommateurs à court d'argent de faire des achats pendant la période saisonnière". Les chiffres du gouvernement britannique ont montré que l'inflation augmentait à un taux de 2.8% en octobre - inchangé par rapport au mois précédent. À la même période l'année dernière, l'inflation avait augmenté de 0.8 pour cent. En conséquence, et avec une croissance salariale à taux fixe, les clients ont moins d'argent à dépenser pour des articles non essentiels, comme les vêtements. Alors que les revenus pourraient augmenter pour ces détaillants, cela ne se traduira pas nécessairement par plus de profits, si les coûts pour ces entreprises augmentent également. Comment les détaillants de mode essayent-ils de surmonter la situation? Tout est une question d'expérience en magasin. Avec la montée progressive du commerce électronique, les détaillants se sont lancés dans une bataille longue et difficile pour attirer les clients dans leurs magasins physiques. Cette bataille est accentuée pendant la période de Noël, avec de nombreux acheteurs qui choisissent d'acheter en ligne et d'éviter les foules. En conséquence, les détaillants ont cherché à innover dans l'expérience en magasin avec des cadeaux gratuits, de la nourriture, du théâtre et plus encore. Quelles expériences les détaillants britanniques offrent-ils? Dans la célèbre région de Knightsbridge, Harrods organise des chasses de Noël pour les enfants, des démonstrations de cuisine pour apprendre aux clients comment préparer un festin digne d'un roi et des chants de Noël en magasin. Dolce & Gabbana propose également des cours de conception de sapins de Noël, avec lesquels le grand magasin s'est associé cette année, en organisant même un défilé de mode D & G. «La période précédant Noël est l'une des périodes les plus achalandées de l'année, et nous leur montrons à quel point nous apprécions leur visite au magasin. Ward, directeur général de Harrods, a déclaré à CNBC. Debenhams, d'autre part, a opté pour une ambiance de conte de fées. Le détaillant a lancé une campagne cross-canal de plusieurs millions de livres début novembre, s'inspirant de Cendrillon. Il offre du théâtre en magasin, des cartes-cadeaux et d'autres goodies ", comme le montre l'horloge 12 (midi)," des stations de selfie et un objet unique - un stylet incrusté de cristaux. "Les clients nous ont dit qu'ils s'attendaient à être divertis à Noël", a déclaré Richard Cristofoli, directeur général de la beauté et du marketing de Debenhams, dans un communiqué. John Lewis, quant à lui, a ouvert son marché de Noël "le plus grand et le plus interactif" à ce jour. Les clients sont en mesure de "voir, sentir, goûter et toucher une collection inégalée d'idées de Noël", a déclaré le magasin dans un communiqué. «Nous voulons que nos grands magasins soient une source d'inspiration, une destination de loisirs et un endroit que nos clients auront hâte de visiter, quelque part où ils pourront tout au long de la journée, avec des services et des expériences sous un même toit. Peter Cross, directeur de l'expérience client chez John Lewis, a déclaré à CNBC. Les acheteurs du grand magasin pourront également créer leur propre cocktail, grâce à un partenariat avec les spécialistes des cocktails comestibles Smith et Sinclair. L'offre en magasin est large. Chiffre d'affaires du quatrième trimestre de la nouvelle année révélera si tous les efforts seront payants. Cependant, selon Global Data, de nombreux détaillants pourraient encore décevoir. "Après un troisième trimestre médiocre, les détaillants de vêtements et de chaussures espèrent un peu de répit au quatrième trimestre ... Cependant, Noël décevra beaucoup dans le secteur avec un autre trimestre de baisse des volumes prévus, en baisse de 0.6 pour le quart de 2016" la firme de recherche a déclaré.

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