Seasons saluti: IL benefici of a Natale carta mailer

da Super User
Natale si avvicina. Charlotte Cullinan mette in evidenza i vantaggi di inviare carte festive ai tuoi clienti e suggerimenti per semplificare il processo Mentre molti aspettano caldamente la pubblicazione di annunci televisivi di Natale da simili a John Lewis il mese prossimo, nella città scozzese di Kilwinning c'è un marchio locale di cui le attività festive sono altrettanto attese. L'annuale scoperta delle schede e dei calendari di Natale di Thorne Travel è oggi un punto di riferimento importante in città. Il direttore commerciale Samantha Garrity spiega: "Siamo tutti eccitati scegliendo il tema e le immagini per la carta e i calendari. Ogni anno scegniamo un tema diverso e c'è un brusio intorno a esso, e continua a parlare di noi. I clienti sono entusiasti dei calendari e cominciano ad entrare nel negozio nel mese di novembre chiedendo loro, che naturalmente scintilla interesse per prenotare la loro prossima vacanza. "Ogni anno la squadra invia le schede 1,000, inviando un ulteriore 7,000 elettronicamente, così come i calendari 500. Il processo di progettazione inizia nel mese di settembre, quando i clienti ei gruppi locali sono invitati al negozio per condividere le idee sul tè pomeridiano. Quest'anno la squadra ha optato per un tema scozzese di wonderland, che Garrity si aspetta di essere una scelta popolare. L'attività è una delle molte agenzie che vedono le carte di Natale come un aspetto importante dell'impegno del cliente. "Inviaamo le carte perché vogliamo essere considerati parte degli amici e della famiglia dei nostri clienti, e come ringraziamento per tutto il loro sostegno fedele", dice Garrity. "I nostri clienti lo amano, perché li fa sentire come parte della famiglia Thorne". Più di 100 i clienti Haslemere Travel ricevono una carta firmata dall'intera squadra sul loro portafoglio ogni dicembre. Il proprietario Gemma Antrobus dice: "Acquisto carte di beneficenza dal negozio di Cancer Research, poche porte in discesa, e ci piace avere un collegamento di viaggio, quindi normalmente scegliere quelli con i tre uomini saggi sui cammelli nel deserto. Li scriviamo tutti ed è molto tradizionale, ma a volte i clienti amano ricevere cose che non riguardano una spinta di vendita ". Tocco personale L'importanza di una carta scritta a mano è echeggiata da Sharon Little, direttore generale dell'Associazione di auguri (GCA) ). Lei spiega: "Non scriviamo così tante lettere oggi, perciò scrivendo una carta diventa molto più personale. Mostra che valutiamo qualcuno abbastanza da dedicare il tempo a scrivere un messaggio a loro. "La GCA stima che un anno di quest'anno saranno inviate nel Regno Unito un miliardo di biglietti di Natale. Mentre la data di scadenza raccomandata per Natale è dicembre 21, Little è agenti incoraggianti per partecipare alla campagna festiva Venerdì dell'associazione e inviare le loro carte il venerdì scorso 1. "Saranno tra le prime carte da arrivare, quelle che sono state ricevute con gratitudine e iniziano la stagione festiva. Le carte avranno un impatto maggiore sui clienti rispetto all'arrivo a tutti gli altri nel mese di dicembre. "Per assicurare che le sue buste si trovino nella cassetta postale in anticipo, il consigliere di viaggio Caroline Howden ha perfezionato l'arte della scrittura di carte. "Ogni volta che faccio una prenotazione, anche se è a gennaio, scrivo la cartolina di Natale del cliente e la archivierò in una scatola sotto la scrivania", spiega. "Lo ho costruito nel mio processo di prenotazione, quindi ci vogliono meno di un minuto e significa che non devo trascorrere un intero giorno a scrivere a novembre." È una tecnica che molti di casa hanno adottato e che come Howden, la maggior parte ordina le loro carte da Consiglieri di viaggio, che sono sottilmente marchiati e includono i dettagli di contatto all'interno e sul retro. I migliori clienti di 10 di Howden riceveranno inoltre una buona festa festiva nel post, sotto forma di un albero di Natale in miniatura, creato dai consulenti di viaggio con il servizio di consegna di fiori di letterbox Bloom & Wild. Howden intende includere un messaggio personale e idee per i viaggi dei clienti in 2018, e l'albero sarà decorato con baubles di colore lampone e un nastro Travel Counselors. Un po 'di più A proposito di 100 select Oasis Travel clienti riceveranno un trattamento aggiuntivo nelle loro cartoline di Natale, in quanto il direttore Sandra Corkin includerà un salvataggio della data invitata a una cena di ringraziamento. "Ringraziare loro per il loro lavoro e cercare di ispirarli per la loro prossima vacanza", spiega. Gli inviti saranno inseriti all'interno di schede progettate per Oasis da un'agenzia di pubblicità. "I nostri clienti amano ricevere una carta, perché è bello per loro sapere che stiamo pensando a loro e dimostra un tocco più personale", aggiunge Corkin. Negli ultimi 25 anni la squadra di Kenneth Macleod Travel ha incluso un diario di carta accanto alle loro cartoline di Natale. L'amministratore delegato Elaine Tait spiega: "Noi trattiamo i nostri clienti fedeli come famiglia, perciò invii loro cartoline di Natale con messaggi personali e un diario con il nostro logo per continuare a ricordarci di noi ogni volta che usano il diario. Scherziamo che il diario debba essere pieno di tutte le loro belle vacanze! "Tutta la squadra di Travel Stop usava firmare ogni cartolina di Natale che l'agenzia ha inviato ai clienti, ma il proprietario Bridget Keevil ha deciso di implementare un nuovo sistema quattro anni fa. ogni squadra firma le carte 3,000. "Era un grande lavoro", ricorda. "Sono venuto con tutte le carte e tutti si affrettano!" Ora tutti i membri 20 del team segno una sola volta, e viene scansionato nelle schede, che contengono le fotografie scattate dalla squadra. Le carte precedenti hanno incluso colpi Keevil ha preso un'escursione nell'Himalaya e spiega: "Le nostre foto lo rendono personalizzato e menzionamo nella scheda che li ha presi e dove. Abbiamo invitato i clienti a dire che vogliono andare nei posti sul davanti. Molte persone non inviano più carte, ma ci piace stare in piedi. "La stampa di 3,000 costa circa £ 1,000 e per ridurre i costi di spedizione le carte vengono inviate con la newsletter dell'agenzia. Per contribuire a rendere più snella l'annuncio festivo di Carrick Travel, lo scorso anno i migliori clienti dell'agenzia hanno ricevuto una tessera a marchio inviata per conto della squadra da parte del partner Advantage Travel. Tutti i membri Advantage coinvolti nel programma di posta diretta fanno parte della mailing di Natale, con le famiglie 5,000 che ricevono una carta. Il direttore di Carrick Tracey Carter spiega: "Abbiamo usato per scrivere carte, ma è stato molto tempo. Ora Advantage crea un disegno e un messaggio veramente bello nella scheda e presenta il nostro logo e li invia. Vale il suo peso in oro. Invio di una carta è un altro ricordo ai clienti che siamo qui per il nuovo anno ".

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