Waterstones is klaar voor jouw Kerstmis- Bestellingen met over 2 miljoen boeken in Voorraad

door Super User
Waterstenen hebben een extra 400-personeel aangenomen voor de kerstperiode. Of je het wilt horen of niet - Kerstmis komt eraan en iedereen is druk bezig met het zoeken naar die perfecte geschenken. Bij Waterstones is enorm magazijn in Burton, Derbyshire, geen uitzondering en het personeel van 800 is hard aan het werk om je bestellingen af ​​te handelen en ervoor te zorgen dat de winkels volledig zijn gevuld voor kerst 2017. Verslaggever Jenny Moody en fotograaf Sally Deacon mochten achter de schermen van de zaal kijken terwijl het Waterstone-team zich voorbereidt op de drukste tijd van het jaar: Kerstmis! Er is niets beters met Kerstmis dan bij een open haard of op het strand tijdens uw vakantie in een goed boek te blijven hangen, afhankelijk van waar u bent en de tijd van het jaar. Het interne team van het Waterstones-magazijn is zich hiervan bewust en wil er alles aan doen om ervoor te zorgen dat hun klanten het perfecte boek voor hen krijgen deze kerst 2017! Nu de kerstinkopen snel naderen, is de vraag naar boeken en andere geschenken die bij Waterstones worden aangeboden, zoals mokken, speelgoed, poppen en robots, nog groter, dus het is allemaal een kwestie van doen om ervoor te zorgen dat elke klant krijgt wat hij wil op tijd. De Waterstone Hub, zoals hij wordt genoemd, die maar liefst 180,000 vierkante meter groot is, wordt beheerd door Unipart Logistics en biedt het hele jaar door meer dan 300-medewerkers. Het heeft nu ongeveer 270 extra tijdelijke werknemers aangenomen om aan de eisen van Kerstmis te voldoen. Daarnaast heeft het bedrijf recent 27 nieuwe vaste banen gecreëerd en zal er in januari nog een 10 worden aangesteld. De klussen staan ​​niet alleen op de magazijnvloer; op de afdeling klantenservice heeft het bedrijf vijf nieuwe personeelsleden aangenomen om te helpen met de toename van het aantal vragen, omdat mensen de paniek hebben dat hun bestellingen niet op tijd aankomen, midden december, dus ze jagen ze op . In het magazijn is er een toename van de bezorgingen naar winkels om ervoor te zorgen dat ze volzitten met extra zendingen op zaterdag, met een toename in uren om ervoor te zorgen dat alles op tijd in december is. Het team is ook opgeleid om op alle afdelingen te werken, zodat ze kunnen instappen en helpen tijdens de echt drukke periodes of wanneer iemand ziek is. Iedereen op kantoor wordt aangemoedigd om te helpen waar ze kunnen. Medewerkers worden zoveel mogelijk aangemoedigd om zoveel mogelijk rollen te leren zodat ze tijdens de drukke periodes als een team bij elkaar kunnen komen en helpen. Bureaucentrum, hoofd van de toeleveringsketen, zei: "Zeggen dat het is manisch hier is een understatement.In de kerstperiode, van half november tot eind december, brengen we echt iets op gang.We hebben normaal gesproken ongeveer 1.2 miljoen boeken in het distributiecentrum en dat gaat tegen midden november uit tot twee miljoen. ' We hebben 45,000-lijnen in voorraad op het moment, wat een toename is van 12,000. Dit is deels te danken aan de investering van Waterstones, waarbij veel machines werden verplaatst en vervangen door rekken die vol zitten met boeken. Het was een grote investering en het stelde ons in staat om meer mensen in dienst te nemen. "Het is allemaal handen aan dek en het is zo'n fijne bui." Algemeen manager Kath Skidmore zei dat het belangrijk is voor Waterstones en Unipart om samen te werken om het boek bij de klant te krijgen. Ze zei: "Mensen die hier werken zijn gepassioneerd over boeken en we hebben een aantal auteurs op de site gehad om het team te ontmoeten." Terwijl je rondkijkt in het magazijn, zijn het niet alleen boeken die op de planken staan. Waterstone biedt ook briefpapier, bordspellen, cadeausets, speelgoed en Lego, evenals kerstkaarten en feestelijke must-haves voor wie op zoek is naar iets meer. Boeken zijn altijd een tijdloos geschenk geweest, maar met de introductie van de Kindle leek het alsof ze iets uit het verleden konden worden. Het heeft mogelijk de manier veranderd waarop veel mensen het eerst lezen, maar veel mensen keren terug naar een betrouwbaar boek. Miss Preece zei: "Met boeken begrijpen we onze klanten heel goed. Waterstenen is geweldig om te weten wat er elk jaar groot gaat worden." Kindles hebben ons een tijd lang beïnvloed maar we ontdekten dat ze klanten ook opnieuw activeerden om opnieuw te gaan lezen . Boeken waren vergeten maar we vonden dat ze nog steeds een goed boek wilden vinden. Er waren een paar minpunten maar er waren ook grote positieve punten. "We zitten nu zeker op een goede plek en merken dat mensen weer van boeken genieten." Met de kerst komen er altijd een paar grote namen op de proppen, maar welke boeken zullen dit jaar van de planken komen vliegen? Waterstones heeft al het boek Five Ingredients van chef-kok Jamie Oliver opgeslaan en met fictie-auteur Philip Pullman kunnen ze nooit fout gaan. The Book of Dust is het eerste boek van Pullman in 17-jaren, dus mensen hebben lang gewacht om het in handen te krijgen en er is veel opwinding rond de release geweest. Waterstone-bazen zijn er zeker van dat dit dit jaar meer dan enkele kerstkousen zullen vullen. Andere boeken die naar verwachting groot zullen zijn dit jaar zijn Dan Brown's Origin, het nieuwste dagboek van een Wimpy Kid van Jeff Kinney en het Guinness World Records is altijd een groot succes . In het magazijn gaan 200,000-boeken elke dag uit en worden tot middernacht bezorgd - met alles van komedie en romantiek tot non-fictie en thrillers. Kerstmis is echter niet het einde, want daarna bereidt Waterstones zich voor op de verkoop in januari, met meer grote namen die boeken vrijgeven. Dieetboeken zijn altijd in trek in januari na de overmatige aflaten tijdens de festiviteiten. Tammy Adams, klantenteamleider, zei: "Het is een heerlijke plek om te werken. Het hoogseizoen is een echte buzz-tijd. Iedereen is gelukkig en wil graag maak ieders kerst perfect. " Miss Preece zei: "Dit is echt een belangrijke plaats voor ons en het is een goede omgeving." De gemiddelde tijd van mensen die hier werken is zeven jaar, dus mensen werken hier graag. Zelfs als je geen lezer bent, is er altijd iets dat je doet zal het hier leuk vinden. "

Verlof jouw opmerkingen

Comments

  • Geen reacties gevonden