Сезоны Привет: Преимущества of a рождество карта отправитель

от Super User
Рождество наступает. Шарлотта Куллинан подчеркивает преимущества отправки праздничных открыток своим клиентам и советы по оптимизации процесса. В то время как многие будут горячо предвидеть выпуск рекламных видеороликов от John Lewis в следующем месяце, в шотландском городе Килвиннинг есть местный бренд, праздничные мероприятия так же ожидают. Ежегодное открытие рождественских открыток и календарей Thorne Travel в настоящее время является основным моментом в городе. Менеджер по продажам Саманта Гаррити объясняет: «Мы все так волнуемся, выбирая тему и картинки для карты и календарей. Каждый год мы выбираем другую тему, и вокруг нее звучит шум, и это заставляет людей говорить о нас. Клиенты получают удовольствие от календаря и начинают входить в магазин в ноябре, спрашивая о них, что, естественно, вызывает интерес при бронировании следующего отпуска ». Каждый год команда отправляет 1,000-карты, отправляет еще один 7,000 в электронном виде, а также календари 500. Процесс проектирования начинается в сентябре, когда клиенты и местные группы приглашаются в магазин, чтобы поделиться идеями послеобеденного чая. В этом году команда выбрала шотландскую тему зимних чудес, которую Garrity ожидает быть популярным выбором. Бизнес является одним из многих агентств, которые рассматривают рождественские открытки как важный аспект взаимодействия с клиентами. «Мы отправляем карты, как мы хотим, чтобы они были частью друзей и семьи наших клиентов, и в качестве благодарности за вашу лояльную поддержку», - говорит Гаррити. «Наши клиенты любят это, так как это заставляет их чувствовать себя частью семьи Торн». Больше, чем клиенты 100 Haslemere Travel получают карточку, подписанную всей командой на своем коврике каждый декабрь. Владелец Джемма Антробус говорит: «Я покупаю благотворительные карточки из магазина Cancer Research в нескольких дверях, и нам нравится иметь ссылку для путешествий, поэтому я обычно выбираю те, у кого три мудреца на верблюдах в пустыне. Мы пишем их все, и это очень традиционно, но иногда клиенты любят получать вещи, которые не связаны с продажей ». Личный штрих Важность рукописной карточки отражена Шарон Литтл, исполнительный директор Ассоциации поздравительных открыток (GCA ). Она объясняет: «Мы не пишем столько писем сегодня, поэтому, почеркнув карточку, она становится намного более личной. Это показывает, что мы ценим кого-то достаточно, чтобы тратить время на то, чтобы передать им сообщение ». По оценкам GCA, в Великобритании в этом году будет отправлено около миллиарда рождественских открыток. Хотя рекомендуемая последняя дата публикации для Рождества - декабрь 21, Little поощряет агентов присоединиться к кампании «Праздничная пятница» ассоциации и отправить свои карты в пятницу декабря 1. «Они будут среди первых карт, которые принесут наибольшее удовольствие и начнутся в праздничный сезон. Карты будут оказывать большее влияние на клиентов, чем прибыть со всеми остальными позже в декабре. «Чтобы гарантировать, что ее конверты находятся в почтовом ящике на ранней стадии, советник по путешествиям Кэролайн Хоуден усовершенствовал искусство написания карточек. «Всякий раз, когда я делаю заказ, даже если он в январе, я пишу рождественскую карточку клиента и записываю его в коробку под своим столом», объясняет она. «Я построил его в своем процессе бронирования, так что это занимает меньше минуты и означает, что мне не нужно тратить целый день на их запись в ноябре». Это метод, который многие из надомных работников бизнеса приняли, и как Howden, большинство заказывают свои карты у консультантов по путешествиям, которые тонко заклеймены и содержат контактные данные внутри и на обратной стороне. Топ-клиенты Howden 10 также получат дополнительный праздничный лайк в почте, в виде миниатюрной елки, которую консультанты по путешествиям создали с помощью службы доставки цветов Letterbox Bloom & Wild. Howden планирует включить личное сообщение и идеи для путешествий клиентов в 2018, а дерево будет украшено шарами малинового цвета и лентой консультантов по путешествиям. Немного дополнительных Around 100 выбирают клиентов Oasis Travel, которые получат дополнительное удовольствие на своих рождественских открытках, поскольку управляющий директор Сандра Коркин будет включать в себя скидку на приглашение на обед. «Чтобы поблагодарить их за их бизнес, а также попытаться вдохновить их на следующий отпуск», объясняет она. Приглашения будут заправлены в карты, предназначенные для Oasis рекламным агентством. «Наши клиенты любят получать карточку, так как им приятно знать, что мы думаем о них, и это демонстрирует более личный контакт», - добавляет Коркин. В течение прошлых лет 25 команда в Kenneth Macleod Travel включила бумажный дневник вместе со своими рождественскими открытками. Управляющий директор Elaine Tait объясняет: «Мы относимся к нашим лояльным клиентам как к семье, поэтому отправляйте им рождественские открытки с личными сообщениями и дневником с нашим логотипом, чтобы напоминать им о каждом случае, когда они используют дневник. Мы шутим, что дневник должен быть заполнен всеми их прекрасными праздниками! »Вся команда в Travel Stop подписывала каждую рождественскую карточку агентства, отправленную клиентам, но владелец Бриджит Кивил решила внедрить новую систему четыре года назад, поскольку команда подписывала карты 3,000. «Это была большая работа, - вспоминает она. «Раньше я встречался со всеми карточками, и все сжимались!» Теперь все члены команды 20 команды подписывают только один раз, и они сканируются в карты, в которых представлены фотографии, сделанные командой. Предыдущие карточки включали выстрелы. Кивил взял на себя поход в Гималаях, и она объясняет: «Имея наши фотографии, они персонализируются, и мы упоминаем в карточке, которая их и где. У нас были клиенты, которые говорили, что хотят пойти в места на фронте. Многие люди больше не высылают карты, но нам нравится выделяться ». Печатная версия 3,000-карт стоит около £ 1,000, а для снижения стоимости почтовых расходов карты отправляются в информационный бюллетень агентства. Чтобы помочь упорядочить праздничный пост Carrick Travel, в прошлом году лучшие клиенты агентства получили фирменную карточку, отправленную от имени команды The Advantage Travel Partnership. Все участники Advantage, участвующие в программе прямой почтовой рассылки, являются частью рассылки рождественских карточек, а семьи 5,000 получают карточку. Директор Carrick Трейси Картер объясняет: «Раньше мы писали карты, но это было очень много времени. Теперь Advantage создает действительно приятный иллюстрированный дизайн и сообщение на карточке, и он содержит наш логотип, и они отправляют их. Это стоит своего веса в золоте. Отправка карты - еще одно напоминание клиентам о том, что мы здесь для Нового года ».

Оставлять надежная Комментарии

Комментарии

  • Комментарии не найдены