Waterstones is готовый для хранения надежная рождество Заказы с за 2 миллиона книги in акции

от Super User
Водяные камни взяли дополнительный персонал 400 на Рождественский период. Хотите ли вы это услышать или нет - Рождество идет, и все заняты поиском этих прекрасных подарков. В Waterstones огромный склад в Бертоне, Дербишир, это не исключение, и над сотрудниками 800 сложно работать, выбирая заказы и убедившись, что магазины полностью снабжены рождественским 2017. Корреспондент Дженни Муди и фотограф Салли Дьякон получили возможность посмотреть за кулисами на месте, так как команда Ватерстоуна готовится к самому оживленному времени года: Рождество! На Рождество нет ничего лучше, чем застрять в хорошей книге у камина или на пляже в отпуске, в зависимости от того, где вы находитесь и время года. Собственная команда на складе Waterstones все это осознает и хочет сделать все возможное, чтобы убедиться, что их клиенты получают отличную книгу для них в этом рождественском 2017! С рождественским шоппинг-периодом, быстро приближающимся к требованию к книгам и другим подаркам, предлагаемым в Waterstones, такие как кружки, игрушки, куклы и роботы еще выше, поэтому все руки на палубе удостоверяются, что каждый клиент получает то, что они хотят вовремя. Узел Waterstone, как его называют, который является ошеломляющим размером 180,000, управляется Unipart Logistics и работает круглый год более чем 300. В настоящее время он занимает около 270 дополнительных временных сотрудников для удовлетворения требований Рождества. Кроме того, компания недавно создала новые постоянные рабочие места 27, а в январе будет назначен еще один 10. Работы не только на складе; в отделе обслуживания клиентов фирма взяла на себя пять новых сотрудников, чтобы помочь с увеличением количества запросов, поскольку у людей, как правило, есть безумная паника, что их заказы не прибудут вовремя, в середине декабря, чтобы они преследовали их . На складе растет количество магазинов в магазинах, чтобы убедиться, что они полностью снабжены дополнительными поставками по субботам с увеличением часов, чтобы все было в разы в декабре. Команда также обучена работе во всех отделах, чтобы они могли вмешаться и помочь во время действительно занятых периодов или когда кто-то болен. Всем в офисе предлагается помочь, где они могут. Сотрудникам рекомендуется как можно больше изучать как можно больше своих функций, чтобы они могли собраться вместе в команде во время напряженных периодов и помочь вне. Beccy Preece, руководитель службы цепочки поставок, сказал: «Сказать, что это В течение рождественского периода, с середины ноября до конца декабря, мы действительно разгоняем вещи. Обычно у нас есть около 1.2 миллионов книг в распределительном центре, и к середине ноября оно достигает двух миллионов ». Мы собираем строки 45,000 в минуту, что является увеличением от 12,000. Частично это связано с инвестициями из Waterstones, в которых много механизмов было перемещено и заменено стеллажами, заполненными книгами. Это была большая инвестиция, и это позволило нам привлечь больше людей. «Это все руки на палубе, и это такой шум». Генеральный менеджер Кэт Скидмор сказал, что важно, чтобы Waterstones и Unipart работали вместе, чтобы получить книгу для клиента. Она сказала: «Люди, которые здесь работают, увлечены книгами, и у нас было несколько авторов на сайте, чтобы встретиться с командой». Когда вы осмотрите склад, это не просто книги, украшающие полки. Waterstones также предлагает канцелярские принадлежности, настольные игры, подарочные наборы, игрушки и Lego, а также рождественские открытки и праздничные сувениры для тех, кто ищет немного больше. Книги всегда были вневременным даром, но с введением Kindle казалось, что они могут уйти в прошлое. Возможно, это изменило то, как многие люди читают изначально, но многие люди возвращаются в надежную книгу. Мисс Пресси сказала: «В книгах мы очень хорошо понимаем наших клиентов. Уотерстоны блестяще знают, что будет большим каждый год». Kindles надолго повлияли на нас, но мы обнаружили, что они снова оживили клиентов, чтобы снова начать читать , Книги были забыты, но мы обнаружили, что они все еще хотели найти хорошую книгу. Было несколько негативов, но были и большие позитивы. «Мы определенно находимся в хорошем месте и находим, что люди снова наслаждаются книгами». По мере того как приходит Рождество, всегда есть какие-то большие имена, которые выходят на первый план, но какие книги, как ожидается, будут летать с полок в этом году? Уотерстоны уже запаслись поваром книги Джейми Оливера «Пять ингредиентов» и с автором фантастики Филиппом Пулманом, что они никогда не ошибаются. Книга «Пыль» - первая книга Пулмана в 17 годах, поэтому люди долго ждали, чтобы взять ее в руки, и вокруг ее выхода было много волнений. В этом году боссы Waterstones уверены, что в этом году будет заполнено больше, чем несколько рождественских чулок. Другие книги, которые, как ожидается, будут в этом году большими, - это Origin последнего поколения, последний дневник Wimpy Kid Джеффом Кинни и рекордами Гиннеса - всегда хит-парад , На складе видят, что книги 200,000 выходят в один день и будут доставляться до полуночи - со всего, начиная от комедии и романтики до неигровых и триллеров. Тем не менее, Рождество не конец этому, так как после этого Waterstones готовится к январским продажам, с более большими именами, выпускающими книги. Книги диеты всегда пользуются большим спросом в январе после более потворства во время торжеств. Темми Адамс, руководитель группы поддержки клиентов, сказал: «Это прекрасное место для работы. Пиковый сезон - настоящее время гудения. Все счастливы и хотят сделайте каждое Рождество идеальным ». Мисс Пресси сказала: «Это очень важное место для нас, и это хорошая среда. Среднее время работы здесь - семь лет, поэтому людям нравится работать здесь. Даже если вы не читатель, всегда есть что-то, что вы здесь понравится ».

Оставлять надежная Комментарии

Комментарии

  • Комментарии не найдены